Preguntas Frecuentes sobre nuestra renta de autos

Lo determina el nivel de responsabilidad que adquiere con Payless México al momento de rentar el vehículo.
Generalmente está directamente relacionado con el valor comercial del auto y la cobertura que decida contratar con nosotros.
En caso de que usted decida declinar todas nuestras coberturas, será totalmente responsable por los posibles daños que sucedan al vehículo y la autorización solicitada a su tarjeta de crédito, será sensiblemente más alta.

Payless México acepta las tarjetas mayormente reconocidas como Visa, Mastercard y American Express.

Los recursos en la cuenta ligada a su tarjeta de débito no constituyen una línea de crédito, por lo tanto, no es posible solicitar una garantía sobre ellos.
Este medio puede usarlo como forma de pago al finalizar la renta del vehículo, pero la única forma de constituir la garantía al momento de contratar la operaciónes es sobre una tarjeta de crédito.

En Payless México nuestros clientes son lo más importante.
Parte de nuestro servicio es comunicarle la importancia de las contingencias que implica la renta del auto.
Recuerde que ninguna cobertura de las que ofrecen las tarjetas de crédito incluye la Cobertura de Responsabilidad Civil , pregunte al banco emisor de su tarjeta de crédito para más información.
Las coberturas que Payless México pone a su disposición están diseñadas para ofrecerle seguridad y tranquilidad.
En caso de siniestro, permite que nosotros nos involucremos de lleno en la resolución del mismo y podamos ofrecer todo el apoyo necesario, para que usted, en la medida de lo posible, continúe con sus planes.

La Cobertura de Responsabilidad Civil, otorga protección al asegurado si un tercero (que no es pasajero del vehículo) le exigiere indemnización por daños y perjuicios sufridos por un evento que ocasione la muerte, lesión o menoscabo de la salud en su persona (daños personales), o el deterioro o destrucción de sus bienes (daños materiales). En tal caso, el conductor del vehículo es el responsable.

Los recientes cambios al Código Civil Federal en México, generaron ajustes importantes en las sumas aseguradas de Cobertura de Responsabilidad Civil al incrementarse las indemnizacionespor defunciones.

Actualmente, la contingencia por defunción es de un mínimo de 5,000 días de salario mínimo , de manera sencilla, el riesgo para el conductor de un auto se multiplicó. En Payless México ofrecemos una cobertura básica por responsabilidad civil de $750,000 (setecientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N.).

También reconocemos que ésta puede ser insuficiente y, por lo tanto, tenemos una cobertura suplementaria (SLI) que cubre hasta un total de $3,000,000 (Tres millones de pesos 00/100 M. N.).
Esta cobertura suplementaria le ofrece mucha mejor protección y tranquilidad. Pregunte por costos e información adicional en nuestros mostradores.

No. Todas nuestras coberturas son opcionales y adicionales, sin embargo, recomendamos adquirir una o varias de ellas para que su viaje sea tranquilo y seguro.

Recuerde que los seguros que le ofrecen los emisores de tarjetas de crédito nunca incluyen la Cobertura de Responsabilidad Civil, además, exigen el cumplimiento de una serie de requisitos que le invitamos a conocer en www.visa.com.mx o www.mastercard.com.mx

Si finalmente usted decidiera declinar nuestras coberturas, considere por favor que usted será totalmente responsable por los daños que pudiera sufrir el vehículo de renta. Además, también será responsable por los perjuicios que pudiera ocasionar a terceros en sus bienes o sus personas.
Recuerde que la autorización bancaria sobre su línea de crédito estará directamente relacionada con el nivel de responsabilidad que adquiere con Payless al momento de rentar el vehículo.

Permítanos asesorarle y ofrecerle un plan de coberturas de acuerdo a sus necesidades y que le permita viajar con tranquilidad.

A partir de los 18 años de edad.

Se pueden agregar hasta 2 conductores adicionales por contrato de renta. Recuerde que, registrando a los conductores en el contrato de renta, será la única forma que pueda hacerles partícipes de los beneficios y responsabilidades que considera el contrato de renta. El pago por conductor adicional es de $120.00 + IVA. El manejo del vehículo por personas que no están debidamente autorizadas dentro del contrato de renta, invalidará los beneficios del mismo.

Claro, solo tiene que ingresar desde su Smartphone a nuestra página web www.paylesscar.com.mx e iniciar su reservación.

Para conocer la disponibilidad de nuestros servicios por favor comuníquese al 01-800-002-8343 desde México y al 1 (800) 750 7099 desde EUA/CAN.

Sí. Si la operación inicia y termina dentro de la misma ciudad, ningún trámite adicional tendrá lugar.
Si desea entregar el auto en una ciudad distinta a la cuál originó su contrato de renta, un cargo denominado "Drop off" tomará efecto.
Para más información, comuníquese al 01-800-002-8343 desde México y al 1 (800) 750 7099 desde EUA/CAN.S

Sí es posible, efectuamos un protocolo de seguridad para salvaguardar su información personal, así como evitar riesgos patrimoniales.
La persona que se presente, deberá presentar la tarjeta de crédito con la que se realizo el prepago al momento de ir por el auto y firmar el contrato de renta.

Nuestras unidades de renta han aprobado todos los programas de verificación ambiental vigentes.
En consecuencia, las disposiciones del Programa Hoy No Circula no presentan mayores complicaciones en la operación de nuestra flota. Para mayor información consulte: http://www.sedema.cdmx.gob.mx